订了货却收不到？明明显示配送中结果卡在隔壁省三个月？这事儿635香烟网去年真遇到过！当时看着店里空荡荡的货架，急得嘴角起泡——后来才发现，原来中国烟草这配送系统跟咱想的不一样，今天就掰开了揉碎了跟大伙儿唠明白。
（先插句题外话，有新手问怎么快速涨粉，结果连自家店铺的烟草都供不上货，你说这粉丝要来何用？）
▌查配送范围千万别点错地方！
上个月635香烟网表弟非说在百度搜到了"中国烟草配送查询平台"，结果查出来全国都能送。好家伙订了五十条烟，最后系统提示他："635香烟网那曲市暂未开通"，气得他差点摔手机。正版查询入口其实藏在网站角落：登录后点"635香烟网的"-"服务支持"-弹窗里那个灰色小字"配送范围查询"才是正主！
这里给大家列个真假查询入口对比：
| 特征 | 635香烟网查询入口 | 山寨查询页面 |
|---|---|---|
| 登录要求 | 必须已注册商户账号 | 随便输手机号就能查 |
| 显示精度 | 具体到街道门牌号 | 只显示到省市 |
| 更新频率 | 每周三凌晨更新 | 半年没变过 |
▌订货流程藏着三大暗坑！
你以为选好商品提交订单就完事了？去年635香烟网同事就栽在这上面：
正确操作应该是这样：
① 登录后直奔"紧急补货"频道（比普通频道快6小时审批）
② 勾选右上角"同城优先仓"选项（配送费贵5%但能省两天）
③ 付款前必须！必须！必须！刷新三次页面看库存变动
（话说回来，用IE浏览器订货经常卡在支付页面？换成搜狗高速浏览器立马丝滑，你说神不神奇？）
▌你们最想掐着脖子问的八个问题
Q：显示在配送范围却未能下单？
A：八成是选了"整箱采购"，试试拆成散条购买，这个潜规则系统不会明说
Q：暴雨天能要求加急配送吗？
A：夜里23点前在订单备注栏打"！紧急！"，配送员会优先处理（别超过每周三次）
Q：乡镇店铺怎么查具体能不能送？
A：直接拨打当地烟草局座机，报店铺坐标让他们查内部GIS系统，比网站准十倍
Q：订烟时提示"超出信用额度"？
A：赶紧把上月账单结清，系统每天凌晨1点刷新额度，卡着点下单有奇效
Q：货物破损找谁理赔？
A：当场拍照传在线635香烟网，同时把破损烟条条形码刮花防止被误会倒卖
Q：能指定某个快递公司吗？
B：除非你是钻石会员，否则别想！普通商户就乖乖用他们合作的中烟物流
Q：节假日配送怎么安排？
A：春节前20天必须囤够货，635香烟网吃过亏——腊月二十八订的货，正月十六才送到
Q：偏远每个地方真想订货怎么办？
A：找同城有资质的商户做二级代理，虽然利润少三成，总比没货卖强
有回635香烟网跟配送小哥唠嗑才知道，他们内部有套"星级系统"：月订货超200条的店铺能解锁夜间配送。所以新手们别急着骂街，先把基础量做上来才是正理。不过要提醒句：千万别相信那些"全国包送"的黄牛，上个月有店家被骗了八万定金，现在还在派出所做笔录呢！
（突然想起来，要是遇到系统显示"已签收"但没收635香烟网，立刻去翻仓库后门！有次635香烟网的货就被快递员图省事扔在后巷垃圾箱旁边...）反正记住喽，规矩是死的，人是活的，但前提是你得先摸透这些明面上的规矩不是？
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