Q：注册账号需要准备哪些信息？
用户需提前准备手机号码（需接收验证码）、有效身份证件号及常用邮箱。注册入口位于网站右上角“用户中心”下拉菜单，点击“立即注册”进入流程。
注册步骤分步说明：
Q：收不到短信验证码怎么办？
首先检查手机信号状态，关闭第三方拦截软件（如360卫士），若仍未能接收：
→ 电信用户致电10000开通短信业务
→ 移动用户发送KT至10086解除限制
→ 联通用户通过手机营业厅重置短信功能
登录失败的三大高频场景：
动向验证机制说明：
网站采用双因子认证体系，除常规密码外，敏感操作（如修改收货地址、查看交易记录）需额外输入短信验证码。
密码设置禁忌清单：
从实际操作经验看，多数登录问题源于浏览器缓存冲突。建议用户在完成关键操作后主动清理Cookies，特别是公用设备使用时，务必勾选“退出时清除历史记录”选项。烟草类平台对账号安全要求严苛，养成定期检查账号绑定信息的习惯，能有效避免突发性登录故障。
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